[满分危机公关]百度下拉框负面消息处理攻略

  • 作者: 晴天
  • 时间:2019-11-01 15:38:54
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  • 栏目:危机公关处理

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百度下拉框,又称百度联想区,当用户输入一个字或词,搜索引擎会智能联想输出与之相关(related)联且流量最大的关键词(KEY)。百度下拉框提供10个关键词的广告位置,当客户去搜索某个产品(Product)或服务(fú wù)时,一眼就会看到这些加粗的黑体字,就会认为这些是大家最关注、最受欢迎和好评的商家或品牌,直接吸引用户选择(xuanze)查看首先看看百度官方给出的百度下拉框的优势:

物业停车难的危机公关

     1)展示效果最直观,最抢眼,最具价值的广告位置
     2)迅速提升品牌形象和知名度,公司实力的体现(tǐ xiàn)
     3)搜索引擎推荐结果,更具说服力,增强客户信任感
     4)让客户直达你的网站,直接跳过竞价排名(Ranking)的同行网站
     5)全球推广,效果明显,访问量极速提升我们从来都不否认百度下拉框的价值。
     所以百度下拉框的价值是不可估量的,使用得当会对提升网站的品牌影响(influence)力。
     但是,在目前情况(Condition)下,非常多的竞争对手之间,通过(tōng guò)恶意竞争,会聘用 ;网络水军 ;或者使用刷百度下拉框联想词工具,去恶意刷品牌的负面关键词(KEY),这样会对品牌造成很坏的影响(influence)。
     那么我们如何采用正当手段去处理(chǔ lǐ)百度下拉框负面消息呢?
     在解决方案(fāng àn)公布之前,我们先来看看,百度下拉框联想词排名(Ranking)的原理。此排列第一个原则就是关键词(KEY)的相关(related)性,是与你所输入关键词(KEY)具备相关性;第二个原则,是联想出来的关键词(KEY)有一定的搜索量。第三个原则,百度下拉框中只能展示10个联想词。
     那么,我们如何合理的去避免被竞争对手恶意的诽谤呢?
     这里,我们采用的第一种方法是去百度投诉,通过(tōng guò)百度官方的正面解决,让其去解决被恶意联想出的负面关键词(KEY)。公关公司由于公关业的发展需要和网络本身特性是网络公关不同于传统公关的根本原因。在这两大原因的共同作用下,传统的公关理论已经无法胜任网络公关的指导工作。因此,网络公关必须是以传统的公关理论为基础,并从公关业与网络特征来方面出发,创新并演绎新的公关观念。但网络公关仍属于公关的理论范畴,它是企业公关的创新和发展,而不是脱离公关的新的领域。百度投诉中心的网址是:tousu.baidu.com(让百度正面去解决虽然周期会很长,但是却是最安全的操作控制方式方法),需要我们拿出必要的证据来证明(zhèng míng)自己是被恶意的品牌攻击才行。
     第二种方法,是通过(tōng guò)线上或者线下的活动,来增加品牌词的曝光率,从而将百度下拉框的10个联想词的位置都填满。负面处理可以根据贵公司的要求放一些有利于贵公司的信息。在完成项目后,如果一年内再出现不利信息,我们免费提供服务。
     最后总结(zǒng jié),通过(tōng guò)以上两种方法基本可以解决安全百度下拉框的负面关键词(KEY)问题(Emerson),网站做好一定程度会出现此种现象,所以,居安思危的意识必须要有,免得真的出现上述问题时,手忙脚乱。

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